রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

111bk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি — এবং আপনার কাছে সর্বদা সেই তথ্যে…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
111bk গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন — সরাসরি সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে, অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেম ডে উত্তর দেয়। আমরা বাংলা ভাষায় এবং ২৪ঘণ্টা পাওয়া যাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট আইকন ব্যবহার করে সরাসরি কথা বলুন। প্রশ্ন জানান ও উত্তর পান এক মিনিটের মধ্যে।
সাপোর্ট ইমেইল আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইল করুন। আমরা প্রতিটি বার্তা পড়ি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস 111bk অ্যাপে সেটিংস → সাহায্য এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা পছন্দ সব একটি জায়গায় পাবেন।
ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ওয়ালেট তথ্য — bKash, Nagad, বা Rocket-এ — কখনও আমাদের সার্ভারে খোলা অবস্থায় রাখা হয় না। আমরা…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও খোলা নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন দ্রুত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা অন্য কোনো ব্যবসার জন্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য আমরা পেমেন্ট অপারেটর যোগাযোগ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে।

পরিবর্তন করুন বা মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি আপনার নাম, ফোন এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। আরও জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্টে লিখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি এনক্রিপ্ট করা টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনার আসল ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

না। আপনার খেলার লগ এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। কর্পোরেট রেকর্ড বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে থাকে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩-৫ কাজের দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মুছার জন্য আরও যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে নিরাপত্তার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা যাচাই করা হয়। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান আমরা আপনার স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাহায্য করব।

সাপোর্টে সরাসরি গোপনীয়তা অনুযোগ জানান বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং আইনি গাইডলাইন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া জানাই।